Dans les nouvelles relations commerciales, l'acheteur se comporte un "vendeur de ses besoins" à moyen ou long terme. Il s'agit pour lui de comprendre ses interlocuteurs, de leur permettre d'atteindre leurs objectifs autant que lui les siens s'il veut établir des relations efficaces. La programmation neurolinguistique est, pour ce faire, d'une grande utilité. Ce livre fournit les outils et les méthodes qui vous permettront d'intégrer les ressources de cette nouvelle approche de la négociation dans vos entretiens d'achat.